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La ligne 13 est la plus saturée du métro parisien. En cause : “La Fourche” où la ligne prend deux directions différentes. En attendant l’extension de la ligne 14 prévue pour 2020 et qui devrait alléger la 13, la RATP propose à ses conducteurs des cours de prise de parole, prodigués par un comédien spécialisé dans la communication.
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