Les arnaqueurs téléphoniques sont devenus de plus en plus nombreux ces dernières années. Les cibles privilégiées de ceux qu’on appelle les “brouteurs” sont souvent des personnes âgées, parfois isolées, et surtout peu au fait des nouvelles méthodes d’arnaque et de l’usage des nouvelles technologies.
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C’est là qu’intervient Daisy. Elle n’est pas une vraie personne, c’est une IA développée par l’opérateur britannique O2. Daisy s’occupe de répondre aux arnaqueurs téléphoniques et de leur faire perdre un maximum de temps. L’idée est que si Daisy “saoule” pendant de longues minutes (si ce n’est des heures !) un brouteur, ce dernier sera moins occupé à aller arnaquer de vraies personnes.
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O2 a travaillé avec le youtubeur Jim Browning, un spécialiste de la lutte contre les arnaques, qui a notamment traqué et exposé de nombreux brouteurs et escrocs à travers le monde. Le vidéaste a notamment réussi à infiltrer des réseaux ou même à “doxxer” des escrocs — révéler leurs informations confidentielles.
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Comme l’explique O2, Daisy est un stéréotype de la personne âgée. Elle raconte des histoires personnelles très longues tout en restant hyper-polie avec les brouteurs. Elle leur parle de tricot ou de son chat comme le ferait une octogénaire. Daisy est très sympathique mais les arnaqueurs ne semblent pas de cet avis et perdent souvent leurs moyens, pensant initialement avoir trouvé une bonne poire à arnaquer.