Plusieurs milliers de “like” joints à des centaines de commentaires de soutien qu’il doit à une prose bien calée. Bien sûr ce n’est pas la première fois que quelqu’un a l’idée de poster son mécontentement directement sur le mur d’une entreprise – c’est pour ça que les community managers existent. Mais cette fois, Bouygues a répondu à la demande.
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Au Huffington Post qui a révélé l’affaire, Mathieu Laugier a confié que son souci avait été réglé :
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“Bouygues a été assez réactif. Ils sont entrés en contact avec moi quelques heures après le post, et en quelques échanges et coups de fils, cinq jours après, la panne était réparée. Ils doivent revenir vers moi d’ici demain avec un geste commercial…”
Bon point pour Bouygues qui va devoir prouver à ses autres abonnés que ça peut marcher AUSSI quand on bosse pas pour Canal Satellite. Bon courage à eux !
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